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打造一个世界级的互联网企业
2018-09-30 11:45 来源:泡沫机械有限公司
  这次针对B端和G端业务的梳理,起源自2010年。当年,腾讯确立了开放战略和“连接器”定位。在移动互联网快速发展的大背景下,腾讯希望通过社交平台、内容平台、支付平台以及技术能力,创造性地连接了人与人、人与数字内容、人与服务。随后,马化腾等腾讯高管在各类公开采访中,均对连接的内容进行了表述,对云计算、人工智能方面的投入也逐年加大。
 
  小程序、金融云、视频云、人工智能领域的发力,为本次变阵奠定基础。今年二季度财报显示,包含云计算、第三方支付等其他业务收入174.96亿元,同比增长81%,环比增长9.61%。腾讯方面提供的数据显示,其已上线小程序超过100万个;超过150万开发者加入小程序的开发;每日人均打开小程序次数为4次;54%的打开次数为用户主动打开。
 
  打通社交平台、内容产业则是腾讯一直以来的诉求。拥有播放平台的腾讯视频,与拥有内容的文学、影业、动漫长期无法协同,一直成为外加诟病的焦点。
 
  此次,新成立的平台与内容事业群(PCG,即Platform & Content Group),将对原社交网络事业群、原移动互联网事业群、原网络媒体事业群中,与社交平台、流量平台、数字内容、核心技术等高度关联且具有高融合性的板块,进行有机地拆分和重组。
 
  平台与内容事业群承接了原社交网络事业群的QQ、QQ空间业务,原移动互联网事业群的应用宝、浏览器等业务,还划转了原网络媒体事业群的腾讯新闻、腾讯视频、微视、天天快报、企鹅电竞、企鹅影视等业务,以及原互动娱乐事业群的腾讯动漫、腾讯影业业务,形成了一个超大的流量平台和内容业务的综合体。此外,消息人士猜测,平台与内容事业群未来或将继续变阵,不排除腾讯视频拆分单独上市的可能。
 
  腾讯将设立上述事业群的逻辑表述为两个方面:其一,内容将有助于丰富和提升平台的用户价值,是平台对用户的“磁力石”;其二,各大平台也大大激发了内容的传播效力,成为了内容流转的“放大器”。
 
  游戏和电竞单独放在互动娱乐事业群,除了这两项业务相对独立,影游互动被证伪外,还有今年以来针对游戏监管加强,版号审批困难的考量。
 
  马化腾曾提出这样的疑问:“当团队规模变大后,很容易会滋生出一些大企业毛病。到底我们如何能够克服大企业病,打造一个世界级的互联网企业?”
 
  今年9月,腾讯创始人之一的张志东在一场腾讯学院的内部分享中,提及变革话题。他说:“大型企业的组织变革和中台建设,绝对是一个难题,需要很大的魄力和智慧,找到适合的演进节奏和建设次序,估计也必然会遇到不少的阵痛,如部门短期利益冲突、部门团队的安全感、经验不足的损伤等。我想,这里最关键还是两点,一方面是取决于高层管理团队的自上而下的决心和意志。另一方面,就是公司的各产品和技术团队的文化和胸怀。”
 
  而成立至今,腾讯先后经历3次重大战略升级和架构调整。
 
  2005年以前,腾讯采用的是职能式组织架构。主要分为渠道、业务、研发和基础架构部门,另设行政、人力资源、内部审计、信息等职能部门。职能式架构在当时的组织规模下简单易行:COO管渠道和业务,CTO管研发和基础架构,上面再由CEO统一协调。
 
  于1999年就加盟腾讯的腾讯众创空间创业营导师吴宵光回忆称,当时的腾讯已完成了多元化布局,有无线业务、互联网增值业务、游戏、媒体等。CEO分身乏力,没有精力再管理每一个业务,协调成本也上升,有时还会出现产品部门和研发部门相互不买账的情况。
 
  由此基于职能式架构造成的管理滞后,腾讯开始了第一次大调整:BU化(Business Unit 业务系统),即向“事业部制”进化,以产品为导向,将业务系统化,把研发、产品都纳入,由事业部的EVP来负责整个业务,相当每个业务都添了个有力的CEO。
 
  2012年是中国互联网的分水岭,手机QQ的消息数第一次超过了QQ,腾讯pc和移动端的阻隔开始显现。当时的QQ散落在三个部门,QQ、无线QQ、QQ上的增值服务和SNS业务三个板块各自为政,内部协调成了一个大问题。不合理的业务单元划分严重的拖慢了速度,导致功能无法快速上线给用户使用,用户体验被忽略,无法适应移动互联网时代的竞争。
 
  为了打通pc和移动端的协调,减少部门间相互扯皮和恶性竞争的情况,腾讯做出了第二次组织架构调整:BG(Business Group事业群)化。调整后,腾讯从原来的业务系统升级为事业群制,把业务重新划分为企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)、社交网络事业群(SNG),整合原有的研发和运营平台,成立新的技术工程事业群 (TEG),后续又将微信独立成立了WXG。
 
  此为第三次战略升级,是腾讯由消费互联网向产业互联网升级的前瞻思考和主动进化。在去年12月的员工大会上,马化腾有过架构调整的表态,“在管理方面,我们面临最大的问题是内部的组织架构,现在的腾讯需要更多 To B的能力,要在组织架构上进行从内到外系统性的梳理。”
(责任编辑:admin)
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